株式会社I・PARTNERS テクニカルサポート・ユーザーサポートの正社員求人 (天神南駅)

【福岡】カスタマーサポート運営管理(リーダー候補)◆転勤なし

勤務地

[最寄駅]
  • 福岡県福岡市中央区  ⁄  天神南駅 (徒歩 1分)
[住所]
  • 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル5階/7階

勤務時間

  • 09:00~18:00

休日・休暇

土・日・完全週休2日

■年間休日120日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇)
※2024年度:実績125日
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■地域社会貢献Day

職種

  • テクニカルサポート・ユーザーサポート

給与

  • 月給30万円~40万円

交通費:一部支給

  • には、固定残業代:77,000円~103,000円/45時間相当分が含まれます。
  • ※上記を超えて残業をした場合は、別途残業代をお支払いします。
  • (内訳)
    基本給 :223,000円~297,000円(職務手当以外の金額の合算)
    職務手当:77,000円~103,000円(時間外勤務45時間分に相当)

    (備考)
    ■賃金形態:月給×12カ月
    ■残業手当 固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給)
    ※管理監督者として採用の場合は、固定残業代は対象外となります。
    ※上記想定月収は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。

    勤務期間

    無期

    勤務開始日

    2026/01/05~

    募集情報

    仕事内容

    クライアント企業に代わってカスタマーサポート(お客様対応)を行うチームの、
    運営や管理全般を担当していただきます。

    <具体的な業務内容>
    ■運営管理
    ・業務進捗、KPI管理
    ・メンバー管理、育成
    ・シフト、人員計画の策定、調整
    ・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
    ・業務改善、効率化の推進

    ■クライアント対応
    ・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
    ・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明

    ■その他
    ・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援

    経験・資格

    主婦(夫)ミドルエルダー(50代)シニア外国人・留学生
    ・顧客折衝経験
    ・メンバーの指導やサポートをすることが好きな方

    【歓迎/尚可】
    ・BPO業界での勤務経験
    ・新規案件立ち上げの経験
    ・法人営業経験
    ・5名以上のマネジメント経験
    ・損益計算書(PL)管理経験

    待遇・福利厚生

    ■健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
    ■確定拠出年金制度
    ■持株会
    ■在宅勤務制度
    ほか

    求人の特徴

    特徴フラグについて

    ~な方を歓迎
    主婦(夫)ミドルエルダー(50代)シニア外国人・留学生

    選考・応募先情報

    応募先

    【福岡】カスタマーサポート運営管理(リーダー候補)◆転勤なし/月給30万円~

    応募方法

    WEBもしくは電話にてご応募ください!
    《WEB応募は24時間受付中です》

    担当者

    採用担当

    会社概要

    所在地

    福岡県福岡市中央区天神4-1-11 久原本家天神ビル4F

    代表者名

    石川優児

    派遣許認可番号

    派40-301917

    拠点

    1ヶ所

    九州全域

    事業内容

    人材派遣、人材紹介、コールセンター、アウトソーシング

    • 仕事No.shokai-ip20251225-7

    • 管理番号:162969

    • 掲載開始日:2025-12-25
    • 掲載終了予定日:2026-12-24