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メール(チャット)オペレーター(フルリモート)| 正社員求人(西鉄福岡(天神)駅)

【フルリモート】カスタマーサポート(テクニカルサポート)

勤務地

[勤務先]
  • フルリモート
[最寄駅]
  • 福岡県福岡市中央区  ⁄  西鉄福岡(天神)駅
[住所]
  • 福岡県福岡市中央区天神4-1-11 久原本家天神ビル4F

勤務日数

週4〜OK

勤務時間

週4〜OK10時以降勤務OK
  • 10:00~19:00

休日・休暇

完全週2休土日祝休

土・日・祝日・完全週休2日

・ 完全週休2日制(祝日・年末年始休み)
・ 入社日に15日(10日+5日)の有給付与

職種

  • メール(チャット)オペレーター

給与

在宅ワーク・内職昇給あり
  • 年俸406万円~602万円
・ 想定年収=月次給与×12か月+成果給※2
・ 月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3
※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給

勤務期間

長期

職場環境

和気あいあいとした職場です

職場環境・雰囲気

年齢層
  • 低い
    • 10代
    • 20代
    • 30代
    • 40代
    • 50代
  • 高い
男女の割合
  • 男性
  • 女性
仕事の仕方
  • 一人で
  • 大勢で
職場の様子
  • しずか
  • にぎやか
  • 業務外交流少ない
  • 業務外交流多い
  • 個性が生かせる
  • 協調性がある
  • デスクワーク
  • 立ち仕事
  • お客様との対話が少ない
  • お客様との対話が多い
  • 力仕事が少ない
  • 力仕事が多い
  • 知識・経験不要
  • 知識・経験必要

募集情報

仕事内容

【業務内容】
・ チャットによるテクニカルサポート
・ サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ ヘルプページの作成・更新
・ 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
・ 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・ チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

【利用ツール】
Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

経験・資格

学歴不問経験者優遇
・ Web・クラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポート/カスタマーサポート、またはそれに付随する経験(2年以上)
・ カスタマーサポートの業務改善やFAQ作成の経験

待遇・福利厚生

社保あり研修制度資格取得支援あり

・ 社会保険・労働保険完備
・ カフェテリアプラン制度あり
 多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
・ オフィスコンビニ
・ 1Password を全員に付与
・ フリーアルコール(毎日18:00~)
・ 部活制度(1人1500円補助/回)
・ インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK)
・ 資格保持費用の会社負担(士業など)
・ 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)

求人の特徴

特徴フラグについて

稼ぎ方
在宅ワーク・内職昇給あり
~な方を歓迎
学歴不問経験者優遇
魅力的な待遇
社保あり研修制度資格取得支援あり
自分らしい恰好
髪自由ネイルOK服装自由
応募時のメリット
WEB選考完結OK

選考・応募先情報

応募先

株式会社I・PARTNERS

応募方法

WEBもしくは電話にてご応募ください!
《WEB応募は24時間受付中です》

担当者

採用担当

会社概要

所在地

福岡県福岡市中央区天神4-1-11 久原本家天神ビル4F

代表者名

石川優児

派遣許認可番号

派40-301917

拠点

1ヶ所

九州全域

事業内容

人材派遣、人材紹介、コールセンター、アウトソーシング

  • 仕事No.shoukai-20260309-24

  • 管理番号:162969

  • 掲載開始日:2026-03-30
  • 掲載終了予定日:2030-12-31