テレフォンオペレーター(テレオペ)（株式会社I・PARTNERS）| 正社員求人（渋谷駅）

先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、
徐々にレベルアップしていきましょう。
対応マニュアルや過去の対応履歴があり参照することもできますが、
まずは周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますので
ITの知識がなくても安心してスタートできます！

オフィスのトータルサポートをしている当社にて、
既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、
電話対応していただくお仕事となります。

【具体的には】
機器やネットワークトラブルについての相談を受け、
状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。
場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。
インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、
ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。

入社後は、電話の取り次ぎから始め、
徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。

・交通費支給
・社会保険完備
・社宅・寮
・健康診断
・資格手当
・退職金制度

■インセンティブ
■家族・役職手当／会社規定による
■産休・育休制度
■報奨金制度
■MVP報酬制度
■携帯電話・ノートＰＣ貸与
■各種保健施設格安利用
■独身寮（月2万円、光熱費は別）※規定有、空室状況による
■資格認定制度（認定資格を取得時に報奨金支給）
■通信教育補助制度（資格取得時に通信教育費補助）
■社外研修制度（社外ビジネスセミナーに無料で参加できる制度）