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不動産・リース事業本部　カスタマーサポート部
カスタマーサポート課を含む4課 30名

当部門は４課に区分されており、フロントを支える
バックオフィス部門として位置しております。
カスタマーサポート課の役割として
(1)当社事業の顧客となる物件オーナー、
テナントなどによる店舗で発生した問合せに対する応対
(2)新規契約および再契約における審査対応
(3)顧客への督促対応
の3点の業務を行います。

①問い合わせ対応
弊社にてお借りしている物件にて発生するトラブルや、
社内外からの相談に対し、解決策の提案および
関係者との調整・交渉を行います。

②与信管理
・契約審査・決算書の確認・ネガティブチェックなど、
契約に関するリスク管理業務を行います。

③債権管理
・初期延滞～長期延滞の督促・法的整理への対応
・公官庁通知への対応など、債権管理業務全般を担当します。

・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・確定拠出年金制度（401K)
■手当
・資格手当
■奨励・報奨金制度
・永年勤続表彰
■サポート・働き方
・在宅勤務制度
・時短勤務制度(介護・育児)
・慶弔見舞金
・定期健康診断（法定以上の項目）
・インフルエンザ予防接種
・資格取得支援(取得祝金、受験料全額補助※取得時のみ、参考書購入費１万円まで補助)
・社内図書館制度
・リファラル採用（従業員紹介奨励金あり）
・格安自販機設置（半額会社負担）
・大型休憩スペース（食堂として使用できます）
・ウォーターサーバー設置
・オフィスグリコ

《参考》
港区ワークライフバランス推進企業　認定