テレフォンオペレーター(テレオペ)（株式会社I・PARTNERS）| 正社員求人（五反田駅）

◎入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート。
　先輩が近くで見守っているので、
　なんでも聞いてください。　
◎レジの故障等は修理担当の
　フィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、
　手配をすることもあります。 　　
◎1件の対応時間は3分～10分ほど。
　入社半年～1年目のベテランになると
　1日40～50件対応します。
◎お店の業態・システムごとに、
　サポートチームを分けて対応しています。
◎POSレジシステムのデータの確認には、
　専門ツールを使用します。
　使い方は入社後に教えます。
　　　
＜問い合わせがないときは…＞
電話対応履歴の入力や見直し・整理、
電話対応実績の集計を行なっています。
また、教育資料の作成を行なうこともあります。
システムのアップデートに合わせて作成し直しや、
複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、
対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。　　　　

POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！
コンビニやスーパー、ドラッグストア、
アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で
使われるPOSレジシステムについて、
電話質問を受け、解決に導きましょう。

問い合わせ履歴はQ＆A方式で
検索できるようになっており、常時更新。
最近では、ハンディタイプやタブレット端末の
POSシステムを導入している店舗が増え、
お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。
「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」
「自動釣銭機からお釣りが出てこない」
等の相談に対応します。
それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断
■交通費支給（上限月3万円）
■資格取得支援制度 ※対象となる資格を取得した場合、受験料を補助
■退職金制度
■保養所
■慶弔見舞金
■出産・育児支援制度
■時短勤務制度
■各種イベント