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私らしく、はたらく  NTTネクシア

NTTネクシア株式会社は、NTTグループの一員として、お客様に高品質なコミュニケーションサービスを提供することを使命としています。「すべての人とつながり、信頼される存在であり続ける」という企業理念を掲げ、テクノロジーと人間力を融合させたサービスを展開しています。具体的には、コールセンター運営、ITソリューションの提供、ネットワークインフラの構築と運用など、多岐にわたる分野で事業を展開し、お客様の多様なニーズに応えることを目指しています。また、社会的責任を重視し、環境保護や地域社会への貢献活動にも積極的に取り組んでいます。

お仕事紹介

  • コールセンターオペレーター

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    コールセンターオペレーター

    お客様からの商品やサービスの申し込みやお問い合わせに関してお電話で対応するお仕事です。お客様へのご案内のほか、お問い合わせ内容をふまえて担当部署などへ引き継いで対応を完結させることが主な仕事です。

  • 事務処理(バックヤード業務)

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    事務処理(バックヤード業務)

    コールセンターや営業・契約事務サポートのお仕事です。業務システムへのデータ入力や資料作成など業務に付随するメール、チャット対応をお願いします。(一般事務のお仕事もあります)

  • コールセンター運用(スーパーバイザー)

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    コールセンター運用(スーパーバイザー)

    コールセンター管理者のお仕事です。オペレーターからの質問対応やブースの充足、応答率管理、二次対応のほか、オペレーター育成や面談、シフト作成、周知対応など、センター全体の管理をお願いします。

  • 事務処理(管理業務)

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    事務処理(管理業務)

    事務としてお仕事をされている人たちの管理業務です。研修や業務フォロー、担当営業等からの依頼や指示を周知したり仕事がしやすいように情報をまとめたりするのが主なお仕事です。

スタッフインタビュー

  • オペレーション担当 鈴木さん

    オペレーション担当 鈴木さん
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    オペレーション担当 鈴木さん

    ネクシアに入社したきっかけは、身近な商品を扱う仕事だったのでこれならできると思ったからです。実際に入社してみて大変なこともありますが、お客様対応を通じて成長を感じられることが多くチャレンジしてよかったなと思います。 お客様から「説明がとても分かりやすいかった」「あたなに対応してもらえてよかった」とお褒めの言葉をいただいたときにとてもやりがいを感じます。毎日数多くのお客様対応する中で緊張もありますが、お客様はどんな人とお客様の声のトーンや話し方から想像することがワクワクして楽しいです!                                    <NTTネクシア採用担当から>                              未経験からスタートした現在では入社9年目になる大ベテランの鈴木さんのインタビュー全編は是非動画をご覧ください

お仕事のポイント

  • 充実の福利厚生&各種制度

    NTTネクシアは福利厚生が充実してるので安定した環境で長く働いていただけます。また、研修などていねいなサポート体制があるので、未経験の方でも安心して働くことができます。

  • 働きながらスキルをGET

    金融・保険やITなどの基礎知識や先進の商品・サービスの知識を得ることで、働きながらスキルアップができ、より一層仕事へのやりがいも感じられます。

  • ご家庭との両立も安心

    シフト制や短時間勤務のお仕事もありますので、きっとご自身のライフスタイルに合った働き方が見つかるはず。有給休暇も1時間単位で取得可能です。

応募の流れ

  • 01

    求人に応募する

    働きたい求人を選んで応募します。履歴書や職務経歴書のご準備をお願いします。

  • 02

    書類選考

    提出された応募書類をもとに選考を行います。選考を通過された方へ、面接日及び面接場所をメールまたは電話でお知らせします。

  • 03

    面接(1回)

    自己紹介や志望動機、過去の経験、あなたのことを教えてください。入社前の疑問や不安もご質問ください。

  • 04

    内定・初出勤

    勤務地の設備や勤務条件の確認、他のスタッフの紹介を行います。上司や先輩が丁寧に教えますので、少しでも不安な事があれば聞いてくださいね。

センター人材採用担当

企業インタビュー画像

センター人材採用担当

NTTネクシアは、北海道から関東・西日本まで、全国に拠点を持つ会社として誕生しました。現在、多種多様な業種のコールセンター業務、事務・バックヤード業務、テクニカルサポート、店頭販売などの業務運営を行っています。その業務を通じて、私たちは1人ひとり異なるライフスタイルで働く、たくさんの仲間とともに歩んでいます。はじめてコールセンターで働く社員、結婚や出産、育児、介護等のライフイベントで退職した後、再び職場に復帰された社員もいます。私たちは、それぞれのライフスタイルに寄り添い、そのような仲間にも安心して長く働き、活躍していただきたいと考えています。是非、あなたもチームネクシアの仲間になりませんか。

よくある質問

  • 未経験の方でももちろん応募可能です。しっかりと研修を行いますのでお仕事が初めての方もご安心ください。未経験から長くお仕事される方の多い会社ですよ♪

  • 家庭と両立しやすいように、ショートタイム勤務やシフトなどご相談頂けます。プライベートと両立して長く働ける環境です。

  • 会社規定により支給します。交通費を気にすることなく、お好きな勤務地を選んで働けます。

会社概要

企業所在地

北海道札幌市中央区大通西14丁目7番地

設立年

1986年

資本金

1億

売上高

389億円

株式公開区分

非公開

代表者名

山本 健一

派遣許可番号

派01-300628

有料職業紹介
事業許可番号

01-ユ-300412

福利厚生・待遇

■社保完備 時間外手当 有給休暇 ■特別手当(賞与) 5000円×2回(年2回) ※2023年実績■昇給あり■交通費全額支給※当社規定による■夏季休暇■有給休暇■社会保険制度■定期健診■NTT保養施設利用可能■レジャー・宿泊施設の優待割引あり■正社員登用制度あり

事業内容

コンタクトセンター構築・
運営受託、運用コンサルティング
ビジネスプロセスアウトソーシング

URL

https://www.ntt-nexia.co.jp/
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