サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社　テレフォンオペレーター(テレオペ)の正社員求人 (越前新保駅)

★髪色・ネイル・ピアス・服装自由
★育休・産休からの復帰率100％(座ってのお仕事なので数ヶ月で職場復帰した実績あり)
★働き場所が複数あるので、Uターン・Iターン・Jターン可能
・三重県四日市(本社)
・名古屋市中区(名古屋センター)
・東京都千代田区(東京センター)
・福井県福井市(当社顧客のオフィスに常駐)
　↑今回の応募はここです！
・愛知県豊田市(当社顧客のオフィスに常駐)

＜キャリアパスのイメージ＞
step1
・先輩社員やSV担当者にフォローをしてもらいながら、複数案件の対応を覚える
・電話応答で原因切り分けを完璧にできるよう「傾聴力」「提案力」「ITリテラシー」を学ぶ
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step2
先輩社員として正しい知識を後輩に指導できるよう「知識」と「経験値」の積み上げ
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SV担当者の補佐ができるよう「管理業務」を学ぶ
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オペレーターからキャリアをスタートして、SV（主任）、課長、次長、部長などへキャリアアップが可能

1）ケーブルTV契約者様の困りごとの解決策をご案内
「TVが映りません」「チャンネルが変わらない」「インターネットが使えない」など状況に合わせて、解決のお手伝い

2）総合窓口でのご案内
料金やプラン変更などの契約関連、番組についてなど、幅広いお問合せを対応

＜入社後の流れ＞
オリエンテーション(社内の施設案内)
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業務内容の説明
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使用するシステムツールの説明
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先輩の業務風景の見学
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簡単な顧客対応から実践
★少人数先鋭で当社顧客のセンター内でお客様対応を行っています。
★お客様(契約者様)に寄り添い、先輩社員と当社顧客と一丸となってお客様対応を行っており、質問がしやすい環境です。

＜社会保険＞
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜福利厚生＞
・交通費規定支給
・昇給あり
・資格取得支援制度あり
・各種休暇制度(有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業 等)
・産休・育休取得実績あり
・健康診断
・休憩室あり（電子レンジ・冷蔵庫・無料の水あり）