ヘルパーAさん

親密になっても、ていねいな言葉づかいを大事にしています。例えば...●食事介助「お味はいかがですか？」「今日は大好物の肉じゃがですね」●入浴介助「今から背中をお流しします」「気持ち悪いところはありませんか？」ていねいな言葉で話すことで利用者様から「この人なら信頼できる」と多くの声を頂いています。介護面だけではなく来客の方がいらっしゃればお迎えや見送りは基本玄関まで行っています。こういった言葉づかいや姿勢で、気持ちよく生活できるよう心掛けています。なので、今まで利用者様からの苦情もいただいたことがないんですよ。自分の親を入れるなら絶対ここを選びますね。