株式会社ハウステック　テレフォンオペレーター(テレオペ)の正社員求人 (東宮原駅)

【コールスタッフの募集です】

男女比も半々くらいで、
10年以上勤務のベテランスタッフが多いです！

▼フォロー体制ばっちり揃ってます！！
　未経験から始める方でも
　周りのベテランスタッフが
　すぐに助けてくれます。

　電話対応の方法や伝え方など
　丁寧に教えます！！

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【コールセンターのやりがいとは？】

仕事をする上で様々部署と連携を取るので、
交流頻度は高いです。

社内の繋がりも広がっていき、
今後のステージアップの幅やヒントを得られます。

お客様と直接お話をする仕事なので、
話し上手・聞き上手に。

中には怒ってるお客様もいらっしゃいます。

真摯に受け止めお話していたら
最後には「ごめんね」や「ありがとう」と
言ってただけることも。

直接お客様とお話をするからこその
やりがいや達成感を感じてみてください。

【お仕事内容の紹介】

・既存サービス店への修理依頼

・修理依頼後のフォロー業務
→既存サービス店、依頼者、お客様からのという合わせの受け答えなど

・補助業務
→繁忙担当者の補助

・商品・サービスに関する受け答え
→最初は当社製品の問い合わせについて、
　社内関連部署に確認して回答します。
　お客様の困りごとに対して、どのような解決方法を
　望んでいるかヒアリングして担当者に取り次ぎます。
　※クレーム対応も含みます。

●受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
●各種保険あり
●定年制（一律65歳）
●再雇用制度あり（上限75歳）

●年間休日115日
●夏季休暇、年末年始休暇あり
●初年度は有給休暇22日を月割りで付与
●1年経過後は年間有休休暇24日
●育児休業取得実績あり
●看護休暇取得実績あり
●介護休業取得実績あり

●昇給あり
（前年度実績あり）
　昇給率 2.82％
●賞与あり
　年2回（前年度実績）
　計3.6ヶ月分（前年度実績）
●退職金制度あり
（勤続3年以上）
●地域手当￥15,000 円
●年齢手当5,000 円～ 30,000 円
●扶養手当20,000～28,000円
●時間外手当あり
●役職手当あり
●資格手当あり
●企業年金あり
　・厚生年金基金
　・確定拠出年金
　・確定給付年金