JBエキスパート株式会社　テクニカルサポート・ユーザーサポートの正社員求人 (名古屋駅)

Q1 入社理由について教えてください。
A.カスタマーエンジニアという仕事について
会社説明会に参加するまで知りませんでしたが
昔から折り紙や工作のように、自分の手を動かして何かをつくるのが好きで、
機械に触るのも楽しいと思っていました。

そんな私には、とてもやりがいのある仕事に感じられたんです。
詳しく調べるうちに、ＪＢＣＣグループの技術力の高さや
最先端の機種に触れられることにも魅力を感じ入社を決めました。

Q.2やりがいを感じる瞬間は？
A.プレッシャーを感じることもありますが、
それだけに、お客様から「本当にありがとうございました」
「また何かあったらお願いします」といったお礼の言葉をいただいたときには、
安堵感と嬉しい気持ちでいっぱいになります。

Q.3モチベーションとなっていることは？
A.上司との1on1で直接お話しが出来る機会がありますが、その際にキャリアプランのお話しなどができることです。
例えば、サーバーの方をメインでやれるようにして、運用チーム側に回れるように計画を練って行動するなど1人1人に合った会話が出来ます。
有意義な時間を過ごすことでモチベーションに繋がりやすいです！

【機器の不具合のトラブルに
迅速に対応するのがカスタマーエンジニアの仕事です】

パソコン、プリンター、サーバー、
3Dプリンターなどの
導入・設置および定期的なメンテナンス業務を担当していただきます。

お客様のニーズに応じた機器の設定、
トラブルシューティング、故障対応などを通じて
円滑な運用と高い品質を提供していきます。

【1日の流れ・1例】

08:45　出社
09:30　メール確認・修理部品等準備
10:30　午前中で2件、機器の修理

12:00　修理先でランチ

13:30　午後で3件機器の修理
17:30　お客様先より自宅に直帰

■交通費全額支給
■産休・育休・介護休暇
■財形貯蓄制度・社員持株会制度
■退職金制度（確定拠出年金）
■健康保険組合保養所
■ベネフィットステーション
■定期健康診断
■資格取得支援制度
■通信教育
■報奨旅行等