オフィス(派遣営業第一部　コーディネーター)の求人 | 採用情報

日本を代表するショッピング専門チャンネルを展開している会社のコールセンターでのお仕事です。
お客様にご満足いただけるよう、ひとつの案件を担当者が最後までフォローいただくスタイルです。
また、問題の解決を通じて得られたお客様の真のニーズを会社にフィートバックする事で、企業価値を高めていきます。

※この求人情報はエルコムウォーク株式会社による職業紹介になります。
日本を代表するショッピング専門チャンネルを展開している会社のコールセンターでのお仕事です
＜業務内容・特徴＞
・初期対応から問題解決・簡潔までを受付担当者が一貫して行います。
・お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。
・お客様からの貴重なご意見を社内にフィードバック

＜主な問い合わせ内容＞
・販売商品への質問
・注文商品の発送状況確認
・商品の返品や交換依頼
・商品の放送・販売予定についての照会
※1日の平均的な対応件数は40～50件程度となります。

・試用期間：4ヶ月間です。
・転勤：当面なし、異動：あり
・昇給：勤務態度や求められる行動の発揮度を評価のうえ、毎年実力給の見直しを実施
・賞与：会社業績と人事評価を総合的に勘案して決定。
・退職金：勤続3年以上が対象
・福利厚生：社員割引制度、社外福利厚生会員、自己啓発支援制度、マッサージルーム